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我國自駕游發展研究

 
   自駕游起源于20世紀那個被稱為建立在“輪子上的國家”——美國,并迅速成為發達國家的中產階級喜歡的一種旅游方式,被旅游者視為自由和隨意的代名詞。 



    自駕游,顧名思義,是指自己駕駛交通工具外出旅游的一種方式,其中車輛包括汽車(轎車、越野車、旅行房車)、摩托車和自行車,以私有為主,也可以采用租賃、借用及其他方式。在現實中經過長期的發展后,自駕游的內涵發成了一些變化:駕車者可以是自己也可以是車主或是同行者;車輛主要指的是汽車。作為本文的研究對象,自駕游指的是旅游者以私有或租借的汽車為主要交通工具,自己或是同行人駕駛,以休閑或體驗為主要目的的前往目的地進行旅行的過程。專題研究小組從自駕游的發展背景、發展歷程、發展現狀、市場特征、對旅游發展的影響等方面進行了分析,并對自駕游背景下的旅游景區開發提出了思路和建議。 



    一、我國自駕游發展背景 



    1、人們的收入水平 



    改革開放30年來,我國經濟持續高速增長,城鎮居民的人均可支配收入和農村居民的人均純收入也保持了連年的高增長率。國家統計局資料顯示,2009年我國GDP達到33.5353萬億元,比上年增長8.7%,人均GDP達到約3603美元;城鎮居民人均可支配收入和農村居民人均純收入分別為17175元和5153元,實際增長9.8%和8.5%。

 



 



    可見,雖然經歷了2008年的金融?;?,我國的城鎮居民人均可支配收入和農村居民人均純收入還是保持了8%以上的增長速度,這就為自駕游的發展提供了堅實的經濟基礎。 



    2、汽車保有量 



    隨著經濟持續發展以及公路養路費的取消,我國汽車保有量特別是私人汽車保有量不斷增加,年增長率超過了20%。截止2009年底,全國汽車保有量已達7619.31萬輛,其中私人轎車保有量達2605萬輛,比上年末增長33.8%。另外,汽車租賃業的繁榮在幫助更多人實現自駕車旅游之夢的同時,為自駕車旅游市場的發展起到了推動作用。

 



    由此看來,具備度假需求和度假能力的人群在出行工具上是基本沒有問題的,自駕游已悄然成為我國大中城市中青年人群所熱愛的旅游休閑方式。中國自駕游的蓬勃發展,將漸漸成為一個全新的旅游經濟增長點。 



    3、交通網絡的形成 



    自駕游的發展與交通有著很大的關聯,尤其是高速公路網絡的完善能夠從很大程度上推動自駕游的發展。我國高速公路近年來發展迅速,已經僅次于美國穩居世界第二。截至2009年全國有一半以上的省份高速公路里程超過1000公里,“五縱七橫”國道主干線系統第一階段建設目標已完成,即“兩縱兩橫三個重要路段”全部貫通。 

 



高速公路的快速發展,大大縮短了城鄉之間的距離,為自駕游提供了交通上的便利。尤其是那些經濟發達的地區,不僅自駕車數量多,交通還很發達,這些硬件設施直接推動了自駕游的火爆。 



  二、我國自駕游發展歷程 



    自駕游是隨著私車保有量的增加、人們生活水平的提高以及休閑觀念的轉變而發展起來的。2001—2002年自駕車旅游作為一種新興的旅游方式在國內旅游市場初現端倪,團體自駕車的旅游形式出現。 2003—2007年,自駕車旅游已成為黃金周旅游市場的一大亮點;“自駕車游經濟”所帶動的相關產業更加廣泛,其蘊含的經濟潛力更加巨大;自駕車自助游異軍突起,勢不可擋,已超越組團游并領跑旅游市場。 2008年至今自駕車旅游開始呈現出爆發式增長,并慢慢走向成熟。  



    三、我國自駕游的供給及發展現狀 



    目前我國除了自己組織的自駕游外,市場上主要存在三個供給商:汽車俱樂部、汽車租賃公司和旅行社。 



    1、汽車俱樂部 



    近年來,各地都組建了不少汽車俱樂部,其中有一些是汽車銷售商開辦的,如大眾汽車俱樂部、奔馳汽車俱樂部等;有一些是專業汽車俱樂部,如大陸汽車俱樂部等。這些汽車俱樂部集合了很大部分的汽車愛好者和自駕車旅游愛好者,同時也占據了或多或少的自駕車旅游市場。

    汽車銷售商開辦的汽車俱樂部是為了更好的服務顧客,增強顧客的忠誠度,加強與顧客之間的交流。每個品牌的俱樂部都有自己的會員,其中有一部分成員是相對固定的,且參與的頻率高,這些固定的參與者們也往往會由單一參與者的角色向參與者和組織者兼備的身份轉變,他們會給俱樂部提出很多精彩的建議,并幫助其組織活動。 



    而專業的汽車俱樂部是較早進行自駕車旅游的組織之一,針對的是專業旅游愛好者,與汽車銷售商開辦的汽車俱樂部相比,在自駕車旅游方面做得比較專業和完善,有著較好的聲譽。這種俱樂部從以車輛為基礎的服務發展到組織自駕車旅游,并在自駕車旅游中提供專業服務去維護和發展客戶群,贏得了自駕車旅游的客源市場。 



    但無論怎樣,汽車俱樂部的經營活動還是立足于汽車本身,組織自駕車旅游這一非主營業務職能,是為俱樂部拓展其他業務發展服務的。 



    2、汽車租賃公司  



    汽車租賃公司的主要功能是為沒有車或不愿使用自己車輛的旅游者有償提供汽車,包括汽車的保養、維修等服務??棺約縈尾⒉皇瞧底飭薰鏡鬧饕?,但由于租賃公司掌握著大量的客源,所以將自駕游作為其業務延長鏈來看待。 



    汽車租賃公司開展自駕游的優勢在于其能提供較為完善的汽車服務,而且對于異地旅游者來說非常方便。但它跟汽車俱樂部面臨著同樣的問題,即旅游的服務上存在著欠缺。 



    3、旅行社 



    自駕游是眾多旅游形式中的一種,按理說由旅行社來組織是一件順理成章的事情。但在我國,旅行社一開始是被動的參與到自駕車旅游中的。1985年,一個由法國旅行社組織的老爺車隊從巴黎出發開到北京的天安門廣場,中國這邊就是由旅行社來做的整體安排,這就說明在接觸自駕游方面旅行社遠遠比自駕車俱樂部要早,但真正做起來的,卻是汽車俱樂部。后來,旅行社在自駕游市場已經火爆發展起來的時候,才抱著分一杯羹的心態加入到自駕游當中。而且即使到現在,旅行社在自駕游市場中占的份額也不大,很多旅行社表示很少組織自駕游,這主要是以下幾個方面的原因造成的:第一,與汽車俱樂部或是汽車租賃公司相比,缺少市場客源,對于旅行社來說,沒有游客資源一切都無從談起;第二,在汽車專業服務方面有所欠缺。旅行社組織的多是長途自駕游,在這一過程中對汽車服務的要求很高,而旅行社缺少這方面的人才。第三,其管理模式與自駕游愛好者的需求有矛盾。那些傾向于自駕游的人所追求的就是一種不受約束的自由感覺,而旅行社現有的模式卻與之相悖。旅行社為了保障游客的安全,往往對游客干預過多,這可能造成自駕車旅游者的抵觸。 

但旅行社組織自駕游,也有自身很大的優勢。由于經驗豐富,它能夠使旅游六要素很好的結合起來,使自駕車旅游者享受到精神層面的快樂。



 四、我國自駕游市場特征 



    近年來,隨著我國有車族和有駕照人員的迅速增多,自駕游發展火爆?;鴇淖約縈問諧?,引起了專業人士和相關學者的廣泛關注,研究性的論文也層出不窮。其中有很多學者利用調查問卷的方式,收集一手資料,對我國多個城市的自駕車旅游者行為進行了研究。通過對這些一手資料的分析,我們發現我國的自駕車旅游者呈現出了一些共性。 



    (一)人群特征 



    我國的自駕車旅游者在性別方面以男性為主,占到了70%—80%,女性則多以搭乘他人車輛的方式參加自駕游。但目前這一趨勢正在悄然發生著變化,女性作為自駕者的比例有升高的趨勢。 



    在年齡結構方面以中青年為主,25—40歲的游客占到了全部游客的70%以上,中青化現象突出。 



    在文化程度上,高學歷化趨勢顯著,大專及以上文化程度占主體,旅游意識和旅游素養也較高。 



    自駕車旅游者普遍具有較好的經濟條件,基本上屬于城鎮居民中的中高收入者。  



    從職業的構成上看,以白領和企事業管理人員為主,并覆蓋了專業技術人員、服務銷售人員和公務員等多種職位。 



    (二)動機分析 



    自駕車旅游者出游在于尋找一個自由化、個人化的空間,休閑為主要的動機,同時結合觀光旅游。一些頗有特色的專項旅游,比如探險、露營、攝影等呈現出強勁的發展勢頭。 



    (三)時間、距離特征 



    1、時間因素分析 



    自駕車旅游者一般會選擇周末、小長假、黃金周或是帶薪休假期間進行自駕游。其中,周末或是小長假期間比較火爆。大部分自駕車旅游者的時長在2—5天內,其次是1天, 5天以上的比例較低。在出游頻率上,接近一半的人會選擇一年出游2—5次,其次選擇比例較大的是5—10次和1—2次,每年參加10次以上自駕游的旅游者很少。 



    2、距離因素分析 



    由于受交通狀況、出游時間、消費水平和汽車技術標準諸多因素影響,自駕車旅游者一般會選擇單程里程數在500km以內的中短途距離的目的地。其中選擇100—300km,路上花費2-2.5小時的占到了將近一半。 選擇500km以上的則很少。 



    (四)偏好分析 



    1、目的地選擇 



    在目的地類型的選擇上,與普通游客相似,大多數自駕車旅游者還是比較向往自然風光和風景名勝,而選擇層次較高的文化游、探險游的比例較低。其中,本地游尤其本地周邊游是自駕車游客比較喜愛的旅游產品。許多中心城市周邊開辦的休閑度假村、農家樂,舉行的民俗活動采摘節等,是自駕游客的首選之一。就旅游地的開發程度而言,大多數游客偏好于已開發并有一定知名度的旅游地,僅有少數敢于嘗試未被開發的旅游地。 



    2、出游方式選擇 



    自駕車旅游者在出游方式的選擇上傾向于與好友結伴同行或是參加有組織的自駕車旅行活動。單車旅行的人很少,這主要是因為自駕車對旅游者的駕車技術、汽車維修技術、處理突發事件的能力等有著較高的要求,而在我國一般的自駕車旅游者還很難達到這一要求,因此需要朋友或是組織成員一起出行,從而保證安全。 



    3、信息獲取方式 



    自駕車旅游者多為年輕人,他們學歷高、收入水平高,其主要特征與上網人群類似。通過研究發現網絡是他們獲取信息的主要渠道,其次為廣播電視。親朋好友的推薦也占了很大的比例。 



    (五)消費特征 



    我國自駕車旅游者的消費水平比傳統旅游方式高,大概集中在200~400元/天。其中吃、住、行三項的開支占到了80%,游購娛所占的比例很少。究其原因,主要是因為以下兩點:一是,過高的交通和住宿費的限制,二是,我國自駕游的產品體系還不完善,缺乏具有特色的旅游產品和旅游項目。 



    通過以上的各項分析,可以看出我國自駕游呈現出以下四個特征: 


    1、我國自駕游還處在初級階段 




    從以上的調查發現,我國自駕車旅游者的出游動機還停留在休閑和觀光階段,在目的地選擇上也比較傾向于短距離的風景名勝地。這與發展成熟的國外自駕游有著很大的不同。比如,美國的自駕車旅游者,更注重一種體驗,他們樂于感受自己不熟悉且對自己有很大吸引力的異地環境帶來的精神上的愉悅;而我國的自駕車旅游者與普通游客沒有多大區別,還是喜歡“游覽景點”,只不過是把交通工具由火車和飛機換為了自己的汽車。自駕游獨有的娛樂方式、消費方式、住宿方式以及度假方式在我國并沒有很好的發揮出來。 



    2、自駕車旅游者的出游距離、時間、收入水平和旅游目的等因素之間存在明顯關聯性 



    短途旅游者的一般選擇:周末出游,時長一般在1—2天內,城市周邊的郊區鄉村是首選。短途旅游受收入限制最小,人群廣泛。出游方式上一般會選擇和朋友或是家人一起出游,基本上不會參加旅行社或是汽車俱樂部組織的活動。 



    中長途旅游者的一般選擇:在小假日、黃金周或是帶薪假日出游,也包括周末的過夜自駕游。時長一般在3—7天,外出多追求休閑、聚會和度假。中長途旅游者收入較高。在出游方式上以親人朋友一起出游為主,但有的游客也會選擇參加汽車俱樂部組織的活動。 



    長途旅游者的一般選擇:長途自駕游多是跨區間進行,時間不太固定,時長一般在7天以上,一般是在一條線上游覽多個景點,以度假、探險、療養為主要目的。這一出游群體的月收入水平最高,基本在5000元以上。因為長途自駕游對技術和安全的要求較高,因此大多數旅游者不會單獨前往,而是會跟隨專業性較強的汽車俱樂部或是旅行社外出。 



    另外,我們還發現當目的地距離達到一定程度后(大概500km),自駕游的實際出游距離符合距離衰減理論,即大多數游客選擇在500公里之內旅行,超過500km后,隨著距離的增加,出游人數遞減。  



    3、自駕車旅游呈現出一些新的變化趨勢 



    首先是出游距離方面,一方面隨著收入水平的提高和交通條件的改善,大多數人偏向于遠距離旅行,希望離開慣常的環境尋找與平日不同的感受。因此這一部分群體的數量在逐步增多。 



    其次,隨著人們旅游觀念的逐漸成熟,自駕車旅游者的旅游動機呈現出了多元化的趨勢。專項旅游越來越受歡迎,探險、拓展、野炊等成為了時尚,參觀景點的游客比例呈下降趨勢。但不可否認,游覽和休閑在很長時間內還將占據自駕游市場的主體。 



    4、自駕車旅游者的消費水平不高,且消費結構很不均衡 



    自駕車旅游者的整體消費水平較低,通過研究發現這與旅游者的收入關系不大。因為在選擇自駕游決策的影響因素時,選擇花費的比例很少,這就說明,大多數旅游者并不面臨消費過高的擔憂。自駕車旅游者花費低的主要原因是景區缺少激起旅游者購買欲望的產品和項目。很多游客反映有購買欲望,但卻沒得可買。這就導致了自駕車旅游者的消費水平低且結構不合理的現狀。





 五、自駕車為旅游帶來的變化 



    自駕游這一新的旅游形式興起后,給旅游注入了一些新的元素,使其在某些方面發生了變化: 



    1、帶動了新產業的發展 



    自駕游發展起來后,擺在項目開發者面前的最大問題就是如何為自駕車旅游者提供專業的細分市場。于是催生了一批新的產業,其中最重要的就是汽車營地。汽車營地是指在自駕車旅游線路上,依托旅游交通干線和風景優美的景點,或者在旅游景區附近開設的,有一定場地和設施條件,可以為自駕車愛好者提供自助或半自助服務的,具有特定主題復合功能的旅游服務場所,在國外一般是自駕車出游的首選之地。升級版的汽車營地,為了適應度假旅游的需求,越來越休閑化、個性化,增設了戶外運動、多功能游泳池、娛樂、書屋、俱樂部會所,甚至高爾夫球場等特定主題復合功能。這一形式,在我國雖剛剛起步,但將是未來的發展趨向。 



    2、催生了新趨勢的出現 



    自駕游形式出游的消費群體大多是都市人,隨著社會經濟的發展,他們對旅游產品的要求越來越高,不再滿足于簡單的爬爬山、看看自然景觀等一系列單調的活動。雖然生態環境依然是吸引游客的一個重要條件,但游客更渴望在旅游中體驗新奇、刺激、時尚等現代休閑娛樂元素。因此,以休閑度假游為重點,挖掘休閑、養生、生態、文化等內涵的特色旅游產品,將成為自駕游的開發趨勢。 



    六、自駕游背景下旅游景區的新開發思路  



    1、旅游景區開發要保持原生態 



    近年來自駕游的火爆發展,一方面給景區發展帶來了充足的客源和豐厚的利潤,一方面也正對周圍的環境造成污染。尤其是自駕車??克吹牡乇碇脖黃蘋島妥約莩敵惺凰吹奈財廴?,對于景區環境和文物的損害是不容忽視的。而自駕車旅游者最看重的就是能夠緩解城市環境和工作壓力的自然生態環境,因此依托自然山水風貌的各類景區在開發和日常管理中一定要考慮到環境問題,努力?;ず鎂扒詰淖勻簧?,營造一個讓人回歸自然又享受自然的舒適氛圍。 



    2、旅游景區開發要注重交通整體規劃和基礎設施硬件建設 



    在中短途自駕車旅游中,大部分游客是自己開車帶著家人或是朋友來旅游的,基本上屬于自助游,很少參加旅行社或是汽車俱樂部組織的活動。這樣,自駕游就使更多的旅游者與景區直接接觸,景區的服務直接擺在了旅游者的面前,接受著旅游者的考量。 



    另外,自駕車旅游者所需要的服務與原來的普通游客是有很大區別的,他們對基礎設施和服務的要求更高,而目前還很少有景區能達到這一要求: 



    第一,無論是景區周圍的大交通還是景區內的小交通,其交通標志系統大多不夠完善,這會讓游客感覺很難找,不方便。突出表現在方向導引符號、交通警示牌等標識物欠缺;景區導游信息和地圖分布不廣泛且未及時更新;景區附近的道路交通信息系統不夠通暢,尤其是節假日,人群的大量聚集使得景區周圍的交通常?;嵯萑胩被?。     



    第二,景區停車場、加油站以及車輛檢修和維護點的缺少所帶來的問題日益突出。目前我國大多數景區都存在著停車場緊張的問題,尤其是在節假日,這已成為阻礙自駕車旅游者重要因素之一。而加油站、車輛檢修和維護部門在我國景區更是少見,一旦車輛出現問題,旅游者就會面臨無處求救的局面,大大降低了游客的滿意度。 



    因此,景區無論是在最初的開發還是后來的提升中要對交通進行科學規劃,加大針對自駕游的基礎設施的建設,保證良好的道路交通狀況,規范清晰的交通標志牌,安全可靠的臨時停車點,足夠的停車場停車位,汽車應急維修服務等。 



    3、旅游景區產品開發要逐漸休閑化、多樣化 



    雖然目前我國的自駕游市場還處在初級階段,旅游者對知名度較高的自然觀光景區興趣較大。但不容忽視的是,休閑游以及各種專項特色游已呈現出上升的態勢。但景區還沒有專門針對此趨勢設計的產品和項目,已有的產品體系還遠遠滿足不了自駕車旅游者的旅游需求。因此,景區在開發產品時應注重對自駕車旅游者需求的調查研究,適應游客休閑度假的特點,向著休閑化、個性化、體驗化的方向發展,開展各類康體、娛樂度假村,鄉村民俗旅游以及修建農業觀光生態園區等。     



    4、景區建設要針對自駕車旅游者完善信息系統 



    自駕車旅游者大部分屬于自助旅游的范疇,對旅游信息的需求更為廣泛和細致。氣象信息,交通路況信息,安全、維修信息,餐飲,住宿和游覽信息對自駕車旅游者來說都必不可少。但目前我國的景區景點都還無法提供如此完善的信息服務,需要從以下兩方面進一步的加強與改善: 



    (1)為了便于自駕車旅游者做好行程計劃安排,景區或是當地政府要根據自駕車旅游者的需求,為其設計最佳行車路線,編制集交通線路、旅游景點、食宿設施于一體的旅游交通圖,圖上的公里數要標注清晰、準確;周圍的加油站、高速公路出入口、汽車維修中心要用鮮明的標記標出,便于自駕車旅游者尋找;交通圖上要包括一些常用的電話號碼,比如汽車維修中心、汽車安全救援中心、酒店、加油站等。 



    (2)開通政府或景區旅游公共服務熱線,發布各旅游景區和景點的客流量、舒適度、天氣狀況和住宿情況預報。另外可以在機場、車站、飯店以及各主要景區、景點、交通要道等旅游者集散地,提供游人免費取閱的旅游資料或配置觸摸式旅游信息查詢設備。為旅游者提供完備、便捷的信息服務。  



    5、針對游客出行方式,加強市場宣傳和針對性服務 



    自駕游已經成為旅游者的主要出行方式,所以對有車一族的宣傳促銷是十分必要的。針對游客大多愿意和家人、朋友一起出游的特點,應充分考慮到配置適合家庭氛圍、朋友聚會的各種接待、娛樂設施。同時游客朋友之間的口碑宣傳作用會變得比較重要,為游客提供滿意服務將有助于游客返程后的正面宣傳,從而帶來更多潛在游客。旅游信息的傳播渠道也很重要,比如在有車族比較集中的地方提供免費旅游宣傳資料,在人流比較集中的地方設立旅游咨詢點等,目的都是要減少游客搜集信息的成本,使信息主動暴露給游客并獲取注意。 



    自駕游在未來的發展中將繼續享有廣闊的市場前景和發展空間。這一方面是由不斷擴大的市場空間決定的,即工業化帶來了更多的有逃離工業環境需求的城市人口;另一方面是經濟的發展以及休假制度的改革推動的,這種推動是強大而持續的。我們相信,只要旅行社或景區全面了解自駕車旅游者的特征,以他們的需求為出發點來設計產品和線路,自駕游將呈現出新一輪的更加火爆的發展趨勢! 



        作者:林峰


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來源:      時間:2010-4-25 21:11:17星际争霸壁纸

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